B2B Kundenkonten

B2B-Kunden müssen i. d. R. ein Kundenkonto in Ihrem Shop anlegen, um einkaufen zu können. Dabei gibt es an B2B-Kundenkonten andere Anforderungen als an B2C-Kundenkonten:

• Abfrage von Zusatzinformationen bei der Registrierung
• Automatische oder manuelle Freischaltung des Kunden für den Einkauf
• Validierung und Speicherung der EU Umsatzsteuer-ID

Um diese Anforderungen in einem Shopify Shop umzusetzen, ist eine von zwei verschiedenen Apps nötig.

Option A: B2B Handsfree

Wenn Ihre B2B-Kunden alle eine EU Umsatzsteuer-ID haben, empfiehlt sich die App B2B Handsfree. Diese App installiert zum ein spezielles B2B-Registrierungsformular, über das Kunden zunächst ihre USt.-ID eingeben und validieren müssen. Mit einer gültigen USt.-ID und der Eingabe ihrer Firmendaten können Kunden dann ein Kundenkonto anlegen.

Dabei kann die App ausländische Kunden optional automatisch auf steuerfrei einstellen und kann diesen Kunden auch automatisch Tags zuweisen, über die Kunden dann über andere Apps z. B. gleich einer Kundengruppe zugewiesen werden können, die bestimmt, wieviel der Kunde vom Shop zu sehen bekommt oder welche Preise für ihn gelten. Optional können Sie Registrierungen auch manuell überprüfen (wenn Sie z. B. zusätzlich einen Gewerbenachweis anfordern möchten) und die Einladung für das Kundenkonto erst nach der erfolgreichen manuellen Überprüfung verschicken.

Die Umsatzsteuer-ID Ihrer B2B-Kunden werden in Ihrem Shop an verschiedenen Stellen gespeichert und können im Admin eingesehen und auch in Rechnungs-Apps wie z. B. Order Printer eingebunden werden.

Option B: Exemptify

Wenn Ihre B2B-Kunden nicht alle eine USt.-ID haben – z. B. bei Kleinunternehmern oder wenn sie ihren Sitz außerhalb der EU haben – empfiehlt sich die App Exemptify. Diese App setzt nicht voraus, dass Kunden eine USt.-ID haben, lässt Kunden sie aber in ihrem Kundenkonto hinterlegen, wenn sie eine haben. Bei Eingabe einer gültigen USt.-ID, werden ausländische Kunden ebenfalls steuerfrei eingestellt. Allerdings kann Exemptify Kunden nicht automatisch taggen und es ist auch keine manuelle Überprüfung von Registrierungen möglich.

In diesem Paket enthalten:

• Einrichtung von entweder B2B Handsfree oder Exemptify in Ihrem Shop

Nicht enthaltene Leistungen:

• Laufende Kosten der jeweiligen App

Einschränkungen und Voraussetzungen:

• B2B Handsfree kann nur für Shops genutzt werden, bei dem alle B2B-Kunden eine EU USt.-ID haben. Ohne eine USt.-ID ist über das B2B-Registrierungsformular keine Registrierung möglich.
• Exemptify bietet keine Funktionalität für das automatische Taggen von Kunden und bietet kein spezielles Registrierungsformular

Fragen und Antworten

Wie kann ich dieses Paket beautragen?

Informationen dazu, wie unser Shop funktioniert und wie Sie die verschiedenen angebotenen Pakete beauftragen können, finden Sie auf dieser Infoseite.

Ist dieses Paket ein Plugin oder Download?

Nein, dieses Paket ist ein Dienstleistungspaket und beinhaltet individuelle Anpassungen an der Konfiguration Ihres Shops bzw. ggf. am Theme, das Sie in Ihrem Shop verwenden. Für die Durchführung der Arbeiten benötigen wir Zugang zu Ihrem Shop über ein sog. Gastkonto. Die Anpassungen werden, wenn der Shop noch nicht eröffnet wurde, am aktiven Theme vorgenommen, oder, wenn der Shop bereits live ist, an einer inaktiven Kopie des aktiven Themes, die Sie nach Überprüfung der Anpassungen dann aktivieren können.

Sind die Änderungen dieses Pakets ans Theme meines Shops gebunden?

Sofern das Paket Änderungen am Theme erfordert, führen wir diese Änderungen technisch bedingt direkt am Code des Themes durch. Die Änderungen sind daher ans jeweilige Theme gebunden und können nicht automatisch in ein neues Theme übernommen werden. Dies gilt nicht nur für unsere Pakete, sondern auch für Shopify Apps, die Anpassungen am Code von Themes vornehmen.

Das Update eines vorhandenen Themes auf eine neuere Version des selben Themes ist – ob mit Änderungen am Theme-Code oder ohne – generell nicht automatisch möglich. Updates des Themes auf eine neuere Version müssen (bis auf wenige, in der Praxis kaum relevante Ausnahmen) manuell gemacht werden, wobei Themes generell nicht zwingend ständig auf dem aktuellen Stand gehalten werden müssen.

Wie lange dauert die Umsetzung des Pakets?

Wir setzen Aufträge in aller Regel nach der Reihenfolge ihres Eingangs um, wobei wir fast immer mehrere Aufträge parallel bearbeiten. Eine 100% genaue Zeitangabe ist schwierig, da das immer von der aktuellen Auslastung abhängt. Richtwerte finden Sie aber in unseren AGB unter Punkt 4.1.

Kann dieses Paket in jedes Theme eingebaut werden?

Grundsätzlich ja. Beachten Sie aber bitte, dass wir nur mit Themes aus dem offiziellen Shopify Theme Store arbeiten und dass dieses Paket mit sog. Page Builder Apps wie Shogun, GemPage u. a. und ggf. durchgeführten individuellen Änderungen am Code des Themes nicht kompatibel ist. Fragen Sie im Zweifelsfall bitte vorher bei uns an, ob wir dieses Paket in Ihrem Shop umsetzen können.

Frage nicht beantwortet?

Rufen Sie an unter +49 4351 4691003. Oder schreiben Sie an mail@commerceandcode.de. Wir antworten i. d. R. noch am selben Tag.