Fragen und Antworten zu Angeboten, Aufträgen und Ihrem Projekt
Wenn Sie von uns ein Angebot für die Umsetzung eines Shop-Projekts erhalten haben, oder wenn Sie uns bereits einen Auftrag erteilt haben, finden Sie auf dieser Seite Antworten auf die wichtigsten Fragen.
Wie kann ich Sie beauftragen, unseren Shopify Shop aufzubauen/anzupassen?
Infos zu Auftragserteilung und -abwicklung finden Sie auf dieser Seite.
Was kostet der Aufbau meines Shopify Shops?
Die genauen Kosten hängen von Ihren konkreten Wünschen ab, aber als groben Anhaltspunkt können Sie für den kompletten Aufbau eines Shops mit einem Premium-Theme und einigen Standard-Paketen mit Kosten um ca. €3.000 - €5.000 rechnen. Bei einem bereits bestehenden Shop, der angepasst oder um Funktionen ergänzt werden soll, fallen die Kosten entsprechend niedriger aus. Wenn Sie bereits einen Onlineshop auf einer anderen Plattform (Magento, X-Cart, WooCommerce, etc;) betreiben und diesen zu Shopify umziehen wollen, kommt der Aufwand für die Migration der Shop-Inhalte von der alten Platform zu Shopify hinzu.
Wie läuft die Erstellung eines neuen Shops ab?
Wenn Sie uns mit dem Aufbau eines neuen Shops beauftragt haben, erstellen wir einen sog. Entwicklungsshop, den wir ihnen nach Abschluss des Projekts übergeben, damit Sie ihn liveschalten und Bestellungen entgegennehmen können.
Zum Beginn des Projekts liefern Sie uns alle für den Shop relevanten Inhalte, also vor allem Infos zu den anzulegenden (oder aus einem bestehenden Shop zu übernehmenden) Produkte, Bilder, Texte, Struktur des Shops, etc. Natürlich beraten und unterstützen wir Sie dabei und stehen immer für Fragen zur Verfügung.
Wir fangen dann üblicherweise damit an, die Produkte und einige grundlegenden Inhalte im Shop anzulegen. Dann suchen wir gemeinsam mit Ihnen ein Theme aus, das am besten zu Ihrem Shop, Ihren Produkten und Ihrer Zielgruppe passt. Ist die Wahl auf ein Theme gefallen, richten wir es komplett ein und individualisieren die Startseite, Produktseiten, etc. nach Ihren Wünschen und unseren Best Practices.
Ist der Shop prinzipiell soweit, dass er Bestellungen annehmen kann, kann er live geschaltet werden. Hierfür ist es notwendig, für den Shop einen Shopify-Tarif zu buchen. Dies geschieht durch die Übergabe des Shops an Sie, d. h. dann gehört der Shop Ihnen. Wir richten dann ggf. noch die eine oder andere App ein oder nehmen andere abschließende Arbeiten vor, die technisch bedingt erst nach der Liveschaltung des Shops erfolgen können.
Wie lange dauert die Umsetzung meines Auftrags?
Wenn nichts anderes mit Ihnen vereinbart wurde, gelten für die Umsetzung Ihres Auftrags die in unseren AGB genannten Fristen (dort unter dem Punkt Auftragsdurchführung).
Bedenken Sie bei den Fristen bitte, dass vieles auch davon abhängt, dass Sie die für den Aufbau des Shops notwendigen Inhalte wie Produktinformationen, Bilder, etc. liefern. Insofern sind die o. a. Fristen nur grobe Richt- bzw. Erfahrungswerte.
Wenn Sie für Ihren Auftrag einen bestimmten Zeitrahmen oder eine Deadline haben (z. B. weil die Lizenz für Ihr bestehendes Shopsystem zu einem Datum abläuft), teilen Sie uns dies bitte in Ihrer Anfrage bzw. unserem Erstgespräch mit, damit wir das in unseren Planungen berücksichtigen können.
Ich habe ein Angebot erhalten. Wie kann ich den Auftrag erteilen?
Wenn Sie von uns ein Angebot erhalten haben, finden Sie in der Angebots-E-Mail unterhalb des Gesamtpreises im Abschnitt "Auftrag erteilen" Infos, wie Sie das Angebot annehmen und den Auftrag erteilen.
Wie geht es nach der Beauftragung weiter?
Wenn Sie einen Auftrag erteilt haben, erhalten Sie per E-Mail eine Rechnung. Wenn der Wert Ihres Auftrags unterhalb der im Checkout genannten Grenze liegt, haben Sie bereits per Vorkasse bezahlt und Ihre Rechnung ist Ihr Zahlungsbeleg. Liegt der Auftragswert über der dort genannten Grenze, lautet die Rechnung auf 50% des Auftragswerts (100% für Stundenkontingente, Zeitguthaben und Roadmappings). Sie können die Rechnung per Überweisung auf das auf der Rechnung angegebene Konto begleichen.
Nach Bezahlung (bzw. Anzahlung) Ihres Auftrags richten wir für Sie, falls Sie noch keinen Shopify Shop haben, einen neuen, während der Entwicklungsphase kostenlosen Shopify-Shop ein. Sie brauchen dann zunächst nichts weiter zu unternehmen.
Falls Sie uns mit Arbeiten an einem bestehenden Shopify Shop beauftragt haben, schicken wir Ihnen zum Beginn der Arbeiten eine Anfrage für ein Gastkonto, über das wir den für die Durchführung der beauftragten Arbeiten nötigen Zugang zu Ihrem Shop erhalten.
Wenn Sie noch kein Kundenkonto bei uns haben, erhalten Sie sofern nötig eine entsprechend Einladung, Ihr Kundenkonto anzulegen. In Ihrem Kundenkonto können Sie die Abwicklung Ihres Auftrags "live" verfolgen. Während wir Ihren Auftrag umsetzen, sehen Sie immer, welche Pakete bereits abgeschlossen wurden und welche Pakete noch offen sind. Außerdem finden Sie in Ihrem Kundenkonto wichtige Informationen zur generellen Zusammenarbeit während der Umsetzung und, sofern Ihre Mitwirkung erforderlich ist, eine Liste mit allen To Dos, die von Ihrer Seite aus zu erledigen sind, also z.B. die Bereitstellung von Materialien und Daten, das Anlegen von Accounts bei verschiedenen Zusatzdiensten, etc.
Was ist, wenn ich meinen Auftrag ändern möchte?
Wenn Sie Änderungswünsche zu einem Angebot oder bereits erteilten Auftrag haben, teilen Sie uns diese bitte schriftlich mit und Sie erhalten umgehend ein entsprechend angepasstes bzw. zusätzliches Angebot.
Änderungen an Aufträgen sind auch nach bereits erfolgter Beauftragung grundsätzlich möglich, es können dadurch aber Zusatzkosten und eine Verschiebung des Zeitplans entstehen.
Können Sie meinen Shop auch für Suchmaschinen optimieren?
Von uns neu erstellte Shops richten wir von vornherein so ein, dass die Inhalte und Struktur des Shops für Suchmaschinen optimiert sind. Nach der Liveschaltung des neuen Shops beginnt aber mit der Optimierung auf bestimmte Suchbegriffe, der Erstellung von optimiertem Content und dem Link-Building die eigentliche SEO-Arbeit.
Wenn Sie Ihren neuen oder schon länger bestehenden Shopify Shop für Suchmaschinen optimieren lassen möchten, fragen Sie gerne ein kostenloses und unverbindliches SEO Audit für Ihren Shop an.